尊敬的投资者：

      为贯彻落实党和国家、监管部门的决策部署，做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，保护投资者健康，国泰君安证券河南分公司对疫情期间营业部现场服务安排公示如下：

疫情期间，暂停提供营业场所现场交易服务，投资者可通过国泰君安官网、网上交易系统、手机客户端等非现场方式进行交易活动。

各交易端下载方式：

（1）国泰君安君弘（手机端）

在手机应用市场下载“国泰君安君弘”APP—注册软件之后选择营业部输入账号密码即可登录交易。

（2）国泰君安富易（电脑端）

登录我司官网https://www.gtja.com，软件下载-富易交易软件。

下载之后点击账户-输入账号-输入密码登录即可交易。

可拨打公司统一客服热线95521，或致电您所在营业部进行电话咨询；也可通过客户端发起咨询。

（1）国泰君安君弘（手机端）

登录国泰君安君弘-点击我的-我的客户经理即可咨询。

（2）国泰君安富易（电脑端）

登录富易点击电脑右上角一个小信封图标即可咨询客服。

（3）电话端

拨打95521-6即可找到您的客户经理。

建议优先通过线上自助办理常见业务。

（1）国泰君安君弘（手机端）

登录账户-点击我的-我的业务办理即可办理个人信息类、产品服务类、账户类、交易权限类、资金管理类及融资融券类业务。

（2）网上营业厅（电脑端）

进入我司官网（https://www.gtja.com/），点击个人金融-网上营业厅，即可办理账户、权限类等业务。

确有临柜办理业务需求的投资者，请提前联系所在营业部进行业务办理预约，并按预约时间临柜进行业务办理，避免营业部现场人员聚集。预约方式有如下两种：

（1）联系您的客户经理进行预约(推荐);

（2）拨打营业部业务受理电话提前预约。

附：国泰君安证券河南分公司营业部预约电话

投资者前往营业部现场时，应按疫情防控工作要求采取健康防护措施，佩戴口罩，配合接受体温检测。对于出现发热等疑似发病症状或者没有预约的投资者，营业部有权拒绝提供现场服务。